Strumento di Assistenza AI per Supporto Clienti
Markprompt Agent Assist per Chrome è un'estensione progettata per ottimizzare il lavoro dei team di supporto clienti. Questo strumento gratuito integra funzionalità avanzate di intelligenza artificiale per migliorare la qualità delle risposte e semplificare i flussi di lavoro. Tra le sue principali caratteristiche, offre la possibilità di estrarre informazioni sui casi, redigere risposte e procedure di risoluzione, analizzare il sentiment e l'urgenza delle interazioni e recuperare articoli correlati dalla base di conoscenze.
Con Markprompt Agent Assist, gli agenti possono accedere rapidamente ai dettagli pertinenti di un caso, generando risposte ben strutturate che permettono di affrontare le problematiche dei clienti in modo più efficiente. Inoltre, la funzione di ricerca consente di trovare facilmente risorse aziendali, migliorando la rapidità e l'efficacia delle risoluzioni, senza necessità di uscire dalla piattaforma di supporto.
